Как у меня исчез интернет +)

Просыпаюсь я в субботу утром и обнаруживаю, что кабель, который я запрятала от Патрика под ковер, вытащен и немного вроде как погрызан (рассмотерала что у пистика появились какие-то отпечатки зубов рдом с клеммами). рассматривать я собственно стала после того, как подключив кабель, обнаружила что интернет-паутина меня не накрыла. Было досадно. Комп настырно выдавал окошко что у меня проблема с пассвордом/касутаятуннус и т.д. дескать неправильный/не дали/отсутвует/доступа вообще нет. в принципе такую табличку он мне выдавал и ранее при совершенно других причинах отсутствия связи.на всякий случай ввела пасворд, не прокатило.

Тут я конечно сделала ЛОГИЧЕСКИЕ выводы +))) Патрик погрыз пистик, вот в общем и причина. Звоню в СТВ, говорю - хочу мастера, в ответ - да, конечно, в понедельник-вторник он вам позвонит и приедет, только стоить это будет примерно 200-250 крон. Оформляем заказ? от суммы я офигела (делов то всего - поставить новубю пластмасску - 3 минуты работы или 5 - если человек тормоз), но выбора собственно не было. заказала.

В понедельник я поговорила с Умным Человеком (имени называть не буду, чтобы НЕ :о)))) и мне посоветовали сходить к админу и поклянчить у него эти самые супер-мега-пупер кусачки и поменять все самой. сходила. попросила. дали. объяснили. РАДАЯЯЯ. пришла домой, сделала новый пистик. воткнула. НЕТ интернета. чьёёёрт.

На следующий день решила прикупить еще пистиков и повторит проделанное ранее, вдруг, что не так сделала. пистиков в магазине не было.

Вечером заехал брат, светлый мозг. ничего путного не придумали и я позвонила опять в ств, решив подкосить под блондинку, дескать а интернета нет и знать не знаю +))) в итоге девушка-диспетчер сказала что у меня пароль неправильный (она посмотрела по своему компу). потом пошло общения на тему "да я не меняла..." - "неправильный, попробуйте еще раз" - "да я пробовала" - " попробуйте еще..." в итоге на 5 раз интернет заработал +)))

в итоге у меня два вопроса:
*во-прервых, почему этот пассворд стал выдавать ошибку?!?!? с какого перепуга?!?!
*во-вторых, почему этот ***** Алексей (оператор ств, на которого я сначала попала), не мог мне сразу сказать про пароль??? Идиот. денег они стрясти хотели.... негодяи...